Skip to main content

Cybersecurity die medewerkers beschermt en vertrouwen geeft

sector: Logistics

klant: Van Moer Logistics

Customer Case

Van Moer Logistics stond voor een belangrijke uitdaging: hoe beveilig je een complex IT-landschap zonder de werkbaarheid voor ruim 2.400 medewerkers in het gedrang te brengen? Het IT-team wilde:

  • Een Microsoft 365-omgeving die voldoet aan moderne beveiligingsstandaarden
  • Cybersecurity die gedragen wordt door medewerkers, niet enkel door technologie
  • Een duidelijke roadmap met korte- en middellangetermijnacties
  • Begeleiding bij interne communicatie, zodat veranderingen worden begrepen en geaccepteerd

Samen met Arxus (een competence center van Uptime Group) werd de Modern Workplace Advise-dienst ingezet. Van Moer fungeerde als pilootklant voor deze toen nog in testfase verkerende dienst. Het resultaat: een veiliger digitale werkomgeving én een sterke cultuur van cyberbewustzijn.

Over Van Moer Logistics

Van Moer Logistics is een toonaangevende logistieke dienstverlener met ongeveer 2.400 medewerkers, actief in België en Duitsland. Ze bieden een one-stop-shop voor transport, warehousing en supply chain-oplossingen. In zo’n complexe organisatie is een sterke, betrouwbare IT-infrastructuur essentieel om medewerkers optimaal te ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. 

Hoewel Van Moer intern over een degelijk IT-team beschikt, werkt de organisatie al jaren samen met externe partners zoals Arxus om de IT-capaciteit strategisch uit te breiden. Daarbij gaat het niet enkel om technologie, maar vooral om het creëren van een veilige, betrouwbare en efficiënte werkomgeving voor alle medewerkers — van magazijnmedewerkers tot administratieve teams. 

Uitdagingen

In een sector waar operationele continuïteit centraal staat, ging de aandacht vooral naar systemen die “blijven draaien”. Tot er een bewustwording kwam: digitale risico’s zoals phishing, malware en datalekken vormen niet alleen een gevaar voor de systemen, maar vooral voor de mensen die erop vertrouwen.

Medewerkers werden steeds vaker blootgesteld aan verdachte e-mails of onveilige bestanden. Dit zette de organisatie aan het denken:

  • Hoe bescherm je niet alleen data, maar ook je mensen tegen cyberdreigingen die steeds geavanceerder worden?
  • Hoe implementeer je beveiligingsmaatregelen die niet als hindernissen, maar als bescherming worden ervaren?
  • Hoe creëer je een cultuur van bewustzijn en betrokkenheid, zonder medewerkers te overdonderen met technische jargon?
  • Hoe zorg je voor een realistisch actieplan met duidelijke stappen en aandacht voor werkbaarheid?

De uitdaging lag niet alleen in de technologie, maar vooral in de mensgerichte implementatie van cybersecurity binnen een grote, operationeel gedreven organisatie.

Arxus's gefaceerde oplossing op maat Van Moer's mederwerkers

Het primaire doel was om de digitale veiligheid van Van Moer te verbeteren op een manier die gedragen werd door de mensen binnen de organisatie. Dat betekende: betere beveiliging van de Microsoft 365-omgeving, maar vooral ook een cultuur van bewustzijn en betrokkenheid creëren.

Het management wilde dat medewerkers begrijpen waarom bepaalde maatregelen nodig zijn, zodat ze niet worden gezien als hindernissen, maar als bescherming. Daarnaast moest het actieplan realistisch zijn: met duidelijke stappen op korte en middellange termijn, én met aandacht voor werkbaarheid en communicatie.

Competence centra
Technologiëen
  • MS O365

Fase 1: Pilotproject en scan

Arxus stelde de dienst Modern Workplace Advise voor. Eerst werd een diepgaande scan uitgevoerd van hun Microsoft 365-omgeving.

Fase 2: Roadmap en prioritering

Op basis van de scan werd een duidelijke roadmap opgesteld met concrete aanbevelingen. Acties werden geprioriteerd op impact en haalbaarheid, met aandacht voor zowel quick wins als structurele verbeteringen.

Fase 3: Change Management : Implementatie met begeleiding 

Minstens even belangrijk als de technische implementatie was de begeleiding in het Change proces. Medewerkers werden stap voor stap meegenomen in de veranderingen. Dankzij maandelijkse meetings en nauwe samenwerking werd telkens bekeken hoe veranderingen met zo min mogelijk verstoring doorgevoerd konden worden. 

Fase 4: Bewustwording en draagvlak 

Arxus ondersteunde ook de interne communicatie, zodat medewerkers op een begrijpelijke manier uitleg kregen over bijvoorbeeld het scannen van bijlages of het beperken van toegangsrechten. Zo werd weerstand omgebogen naar begrip en werd IT-beveiliging een gedeelde verantwoordelijkheid. 

Wil u ook meer bewustwording en draagvlak creëren bij uw medewerkers, en IT beveiliging een gedeelde verantwoordelijkheid laten worden ?

Contacteer ons